اكتساب الثقة من خلال الجودة - تدقيق ناجح للمصنع من قبل عميل كوري
استضافت شركتنا مؤخرًا عملية تدقيق ناجحة للمصنع أجراها فريقٌ مُتميز من كوريا الجنوبية. وبصفتنا شركةً مُصنّعةً للمواد الكيميائية، ركّزت عملية التدقيق على قدراتنا المهنية، ونظامنا الصارم لمراقبة الجودة، والتزامنا بالصحة والسلامة البيئية. وقد أظهرت عملية التدقيق، التي قادها مدير الجودة ومدير المبيعات لدينا، تميّزنا التشغيلي بوضوح. وقد أشاد العميل بكفاءة إدارتنا ومعايير الجودة لدينا، مما مهد الطريق لشراكةٍ وطيدةٍ وطويلة الأمد.
1. التوجيه المهني والتدقيق المُركّز
وكان الهدف الأساسي من عملية التدقيق التي خضع لها العميل الكوري هو التحقق من قدرتنا على توفير إمدادات مستقرة ومتوافقة وطويلة الأمد.
دور مدير الجودة:تولى مدير الجودة زمام المبادرة، وعرض أداء الشركةنظام إدارة الجودة ايزووتفصيلنافحص المواد الخام ومعايير إصدار المنتج النهائي. من خلال توفير الوصول في الوقت الحقيقي إلى البيانات الدقيقة حولإمكانية تتبع الدفعةوفيما يتعلق بالمواصفات الفنية، أكد المدير على الطبيعة الصارمة والشفافية لمراقبة الجودة لدينا.
دور مدير المبيعات:حرص مدير المبيعات على التواصل السلس وإدارة الجوانب التجارية. أجاب على الاستفسارات المتعلقةتنفيذ الطلبات، ومواعيد التسليم، ودعم ما بعد البيع، مما يغرس الثقة في الجدوى التجارية للشراكة المستقبلية.
ثانياً: التحقق من المفاتيح: ضمان الجودة والسلامة
كانت الأجزاء الأكثر أهمية من عملية التدقيق تتضمن التحقق في الموقع من عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة.
جولة في موقع الإنتاج:قام العميل بفحص المنتج عن كثبمنطقة المفاعل ونقاط العملية الحرجة ومنطقة التعبئة والتغليفلقد سلطنا الضوء على سجلات صيانة المعدات لدينا، وإجراءات منع التلوث، والالتزام الصارم بـإجراءات التشغيل الآمنة (الإجراءات التشغيلية القياسية).
مراجعة المختبر:في مختبر مراقبة الجودة، قام العميل بمراجعةسجلات معايرة الأجهزةوإدارة العينات المحتفظ بهاقام مدير الجودة باستعراض عملية الاختبار للمنتجات الرئيسية، والتحقق من اتساق وموثوقية بياناتنا.
الامتثال للسلامة والصحة والبيئة: الصحة والسلامة والبيئة أمر بالغ الأهمية للعملاء الكيميائيين الدوليين. لقد قدمنا وثائق ودليلاً ماديًا على ذلك.فصل المواد الكيميائية الخطرة ومرافق الاستجابة للطوارئ، والامتثال للتصريف البيئي، وهو ما نال تقديرًا كبيرًا من العميل.
ثالثًا: الخاتمة والنظرة المستقبلية
بعد التدقيق الشامل الذي استمر لمدة يوم كامل، أعرب العميل الكوري عنرضا عاليبفضل احترافيتنا ومعاييرنا العالية في إدارة الإنتاج، ومراقبة الجودة، والبيئة والصحة والسلامة. وقد خلصوا إلى أن مرافقنا ونظام إدارتنا يلبي متطلباتهم كمورّد موثوق.
يؤكد إتمام هذا التدقيق بنجاح نيتنا المشتركة للتعاون، ويمثل خطوةً هامةً في توسيع نطاق أعمالنا في السوق الآسيوية. ونظل ملتزمين بمبادئنا: الجودة أولاً، والسلامة قبل كل شيء، لتوفير حلول كيميائية موثوقة عالميًا.
